Meldung: keine Platte oder Rohre gefunden

26-07-2022

Sophia® kann Ihre Bestellung mit Hilfe von künstlicher Intelligenz bearbeiten. In manchen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass Sophia® die Platte oder das Rohr, die Sie gezeichnet haben, nicht erkennt. In diesem Blog erklären wir Ihnen, warum dies der Fall ist und vor allem, wie Sie das Problem lösen können.

Platte wird nicht erkannt

Bei kleinen, relativ dicken Produkten ist die Fläche des Umfangs normalerweise größer als die Fläche des Produkts selbst. Sophia® sucht daher nach einem Rohr, kann es aber nicht finden. Eine mögliche Lösung, um sicherzustellen, dass Ihre Platte erkannt wird, besteht darin, Ihre Datei als DXF zu speichern und sie der Angebotsanfrage hinzuzufügen.

Abbildung 1: Platte wird nicht erkannt

Sophia® kann Rohr nicht finden

Um zu prüfen, ob es sich um ein Rohr oder ein Vierkantrohr handelt, kontrolliert Sophia® Ihr Produkt an fünf Punkten: an beiden Enden, auf ¼ Länge, in der Mitte und auf ¾ Länge. Wenn an einer dieser Stellen eine nicht geschlossene Kontur gezeichnet ist, wird das Produkt nicht als Rohr erkannt.

Dieses Problem lässt sich lösen, indem Sie an einem der Enden eine geschlossene Kontur zeichnen. Eine andere Lösung besteht darin, kleine Dämme von mindestens 0,2 mm Breite zu zeichnen, und zwar genau in der Mitte des Produkts. Wenn Sie die Bestellung aufgegeben haben, senden Sie bitte eine E-Mail an verkauf@247tailorsteel.com in der Sie angeben, dass die geschlossene Kontur nicht von uns geschnitten werden muss.

Abbildung 2: Rohr wird nicht erkannt

Fragen? 

Haben Sie noch Fragen zu diesem Blog? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter der Telefonnummer
0800 723 6205 oder senden Sie eine E-Mail an verkauf@247tailorsteel.com.