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Coronavirus: Hier können Sie die aktuellen Informationen von 247TailorSteel ansehen

Update zu Lieferungen in Bezug auf Coronavirus

16-10-2020

247TailorSteel ist für viele Unternehmen ein wichtiger Lieferant. Auf unserer Website halten wir Sie regelmäßig auf dem Laufenden mit Updates zu Bestellmöglichkeiten, Lieferungen, Kapazität und Erreichbarkeit. Bitte sehen Sie sich unsere Website regelmäßig an für neue Updates.

 

Vergangene Periode

Bedarf im Markt:
Aufgrund des Corona-Virus besteht auf dem Markt ein sich verändernder Bedarf. Ein Trend, den wir erkennen, ist die Zunahme von Bestellungen mit kurzen Lieferzeiten. Wir sind dafür gerüstet und können Ihre Bestellung auf Wunsch innerhalb von 48 Stunden liefern.
Es kann jedoch in Ausnahmefällen vorkommen, dass eine Bestellung aufgrund der Folgen von Corona verzögert wird. Darüber hinaus geschieht die Bearbeitung von der Anfrage bis zum Angebot, wie Sie es von uns gewohnt sind, innerhalb einer Minute.

Getroffene Maβnahmen:
Wir halten uns an die Vorschriften der Landesregierung in Niedersachsen und des Ordnungsamts in NRW. In den letzten Monaten haben wir beschlossen, Besuche in unseren Standorten und Produktionsstätten auf das Notwendige zu beschränken. In den Sommermonaten haben wir diese Maβnahmen gelockert. Mit der derzeitigen Verschärfung der Vorschriften wurde jedoch beschlossen, dies umzukehren. Wir empfangen Besucher daher nur nach Vereinbarung und in notwendigen Fällen. Wir haben Desinfektionsspender am Eingang und bitten die Besucher 1,5 Meter Abstand zu halten. Wenn Sie krank oder erkältet sind, möchten wir Sie bitten, von dem Besuch abzusehen. Das Tragen der Mund-Nasen-Masken ist in einigen Bereichen der Produktionsstätte verpflichtend.

In der Produktion arbeiten wir in Schichten und die Pausen wurden angepasst. Die Schichtwechsel werden so angeordnet, dass sich Mitarbeiter aus verschiedenen Schichten oder Abteilungen nicht begegnen. Dies waren für uns notwendige und unvermeidbare Maβnahmen.

Büromitarbeiter, das von zu Hause aus arbeiten können, arbeitet zu Hause. Unsere Kundendienstmitarbeiter arbeiten auch abwechselnd von zu Hause und im Büro. Sie können extern verbunden werden. Wie gewöhnt sind sie während der Bürozeiten für Sie da.

Unsere Aussendienstmitarbeiter vor Ort werden so viel wie möglich von zu Hause aus arbeiten. In dringenden oder notwendigen Fällen besuchen sie Kunden nach Vereinbarung und unter Einhaltung der vorgeschriebenen Maβnahmen.

Aufgrund der sich ändernden Anforderungen auf dem Markt haben wir uns den notwendigen Herausforderungen gestellt. Unsere Produktion verzeichnete enorme Auftragsspitzen, was dazu führte, das sich einige Bestellungen verzögerten. Wir haben verschiedene  Schritte unternommen, um diese Spitzen in Zukunft besser zu beherrschen. Auch die Transport- und Paketdienste haben in den letzten Monaten ihre Auftragsspitzen gehabt. Dies gilt auch für unsere Partner. In einigen Fällen wurde ihre Geduld auf die Probe gestellt.

 

Update Lieferungen

Unser Ziel ist es Ihre Bestellung täglich rechtzeitig bei Ihnen ab zu liefern. Momentan tun sich keine großen Änderungen innerhalb unserer Liefermöglichkeiten vor. Es kann allerdings vorkommen dass eine Lieferung einen Tag Verzögerung hat. Grund hierfür sind die Herausforderungen in der Produktion in Kombination mit Aufstragsspitzen. Die weitere Lieferkette ist gesichert da wir mit mehreren Stahllieferanten zusammenarbeiten. Hierdurch haben wir ausreichend Material zur Verfügung um weiter produzieren zu können. 

 

Bestellungen über das Online Portal Sophia®

Sie können wie gewohnt über unser online Portal Sophia® Ihre Anfragen kalkulieren und bestellen. Sophia® ist und bleibt für Sie erreichbar, hiermit haben Sie direkten Zugriff auf unseren Maschinenpark und können Sie Anfragen innerhalb von 1 Minute empfangen. Durch den hohen Grad der Automatisierung und Digitalisierung unserer Fabrik sind wir weiterhin im Stande für Sie zu produzieren. Dank zweier unabhängigen Produktionsstandorte in den Niederlanden und in Deutschland können wir mit unserer Produktionskapazität schieben und ist das Risiko auf Produktionsausfall gering. Begin September haben wir unsere dritte Produktionstätte in Hilden (in der Nähe von Düsseldorf) eröffnet. 

 

Erreichbarkeit

Wir sind und bleiben für Sie erreichbar – telefonisch oder über Email an den Customer Service. Ihr Area Sales Manager ist persönlich für Sie erreichbar, das ist uns wichtig. Wir respektieren die Gesundheitsmaßnahmen, wenn Sie einen Termin mit Ihrem Area Sales Manager wünschen können Sie diesen direkt kontaktieren.

 

Disclaimer: wir versuchen jeden Tag unsere Lieferkette ungestört funktionieren zu lassen. Allerdings wollen und müssen wir uns an alle offiziellen Richtlinien halten. Das kann bedeuten dass unvorhergesehene Liefersituationen entstehen. Wir bitten um Ihr Verständnis. 


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