Update zu Lieferungen in Bezug auf Coronavirus

16-10-2020 Nachrichten

247TailorSteel ist für viele Unternehmen ein wichtiger Lieferant. Auf unserer Website halten wir Sie regelmäßig auf dem Laufenden mit Updates zu Bestellmöglichkeiten, Lieferungen, Kapazität und Erreichbarkeit. Bitte sehen Sie sich unsere Website regelmäßig an für neue Updates.

Vergangene Periode

Markt:

Aufgrund des Corona-Virus besteht auf dem Markt ein sich verändernder Bedarf. Ein Trend, den wir erkennen, ist die Zunahme von Bestellungen mit kurzen Lieferzeiten. Wir sind dafür gerüstet und können Ihre Bestellung auf Wunsch innerhalb von 48 Stunden liefern. Es kann jedoch in Ausnahmefällen vorkommen, dass eine Bestellung aufgrund der Folgen von Corona verzögert wird. Darüber hinaus geschieht die Bearbeitung von der Anfrage bis zum Angebot, wie Sie es von uns gewohnt sind, innerhalb einer Minute. Aufgrund der derzeit unsicheren Entwicklung der Metallproduktion im kommenden Quartal stehen alle Materialien unter einem Verfügbarkeitsvorbehalt. Im schlimmsten Fall werden wir nicht lieferbare Materialien vorübergehend aus unserem Sophia-Portal entfernen.

Getroffene Maβnahmen:

Wir halten uns an die Vorschriften der Landesregierung in Niedersachsen und des Ordnungsamts in NRW. Wir beschränken Besuche in unseren Büros und Produktionsstätten auf das Notwendigste. Wir empfangen Besucher nur nach Vereinbarung und in notwendigen/ dringenden Fällen. Wir haben Desinfektionsspender am Eingang und bitten die Besucher 1,5 Meter Abstand zu halten. Wenn Sie krank oder erkältet sind, möchten wir Sie bitten, von dem Besuch abzusehen. Das Tragen der Mund-Nasen-Masken ist in einigen Bereichen der Produktionsstätte verpflichtend.

In der Produktion arbeiten wir in Schichten und die Pausen wurden angepasst. Die Schichtwechsel werden so angeordnet, dass sich Mitarbeiter aus verschiedenen Schichten oder Abteilungen nicht begegnen. Dies waren für uns notwendige und unvermeidbare Maβnahmen.

Büromitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten können, arbeiten zu Hause. Unsere Kundendienstmitarbeiter arbeiten auch abwechselnd von zu Hause und im Büro. Sie können extern verbunden werden. Wie gewohnt sind sie während der Bürozeiten für Sie da.

Unsere Aussendienstmitarbeiter vor Ort werden so viel wie möglich von zu Hause aus arbeiten. In dringenden oder notwendigen Fällen besuchen sie Kunden nach Vereinbarung und unter Einhaltung der vorgeschriebenen Maβnahmen.

Aufgrund der sich ändernden Anforderungen auf dem Markt haben wir uns den notwendigen Herausforderungen gestellt. Unsere Produktion verzeichnete enorme Auftragsspitzen, was dazu führte, das sich einige Bestellungen verzögerten. Wir haben verschiedene  Schritte unternommen, um diese Spitzen in Zukunft besser zu beherrschen. Auch die Transport- und Paketdienste haben in den letzten Monaten ihre Auftragsspitzen gehabt. Dies gilt auch für unsere Partner. In einigen Fällen wurde ihre Geduld auf die Probe gestellt.

Update Lieferungen

Unser Ziel ist es Ihre Bestellung mit anschließender Zusicherung einer 100%igen Liefertreue abzuwickeln.Momentan ergeben sich keine großen Änderungen innerhalb unserer Liefermöglichkeiten. Es können allerdings außergewöhnliche Situationen  vorkommen bei denen eine Lieferung einen Tag Verzögerung hat. 

Bestellungen über das Online Portal Sophia®

Sie können wie gewohnt über unser online Portal Sophia® Ihre Anfragen kalkulieren und bestellen. Sophia® ist und bleibt für Sie erreichbar, hiermit haben Sie direkten Zugriff auf unseren Maschinenpark und können Angebote innerhalb von 1 Minute empfangen. Durch den hohen Grad der Automatisierung und Digitalisierung unserer Fabrik sind wir weiterhin im Stande für Sie zu produzieren. Dank unserer drei unabhängigen Produktionsstandorte in den Niederlanden und in Deutschland können wir mit unserer Produktionskapazität flexibel reagieren und das Risiko von Produktionsausfall minimieren. 

Erreichbarkeit

Wir sind und bleiben für Sie erreichbar – telefonisch oder über Email an den Customer Service. Ihr Area Sales Manager ist persönlich für Sie erreichbar, das ist uns wichtig. Wir respektieren die Gesundheitsmaßnahmen, wenn Sie einen Termin mit Ihrem Area Sales Manager wünschen können Sie diesen direkt kontaktieren.

 

Disclaimer: wir versuchen jeden Tag unsere Lieferkette ungestört funktionieren zu lassen. Allerdings wollen und müssen wir uns an alle offiziellen Richtlinien halten. Das kann bedeuten dass unvorhergesehene Liefersituationen entstehen. Wir bitten um Ihr Verständnis.