Benutzerhandbuch für Sophia®

25-03-2022 Feature Friday

Was sind die Vorteile von Sophia®?

Unser Online-Portal Sophia® bietet dem Kunden zahlreiche Vorteile. Die Software lässt sich problemlos auf Ihrem Computer installieren und Sie können sie sofort verwenden. Außerdem ist Sophia® 24 Stunden pro Tag und 7 Tage die Woche verfügbar. So können Sie ein Angebot einholen, wann und wo es Ihnen passt. Tagelang auf ein Angebot warten? Mit Sophia® ist das vorbei! Innerhalb einer Minute erhalten Sie Ihr Angebot und können anschließend Ihre Bestellung aufgeben. Wussten Sie, dass Sie das gewünschte Lieferdatum und die Lieferanschrift selbst auswählen können? So können Sie Ihre eigene Produktion optimal planen!

Welche Schritte sollten Sie unternehmen, um sich bei Sophia® zu registrieren? 

Es ist ganz einfach, sich bei Sophia® als neuer Kunde zu registrieren. Sie melden sich an unter https://www.247tailorsteel.com/nl/sophia/registreren-voor-sophia. Danach erhalten Sie eine E-Mail mit den Anmeldedaten und einem Download-Link für die Software. Ist der Download abgeschlossen? Dann melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer, Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort an. Ganz einfach!

Wie fragen Sie ein Angebot in Sophia® an? 

Um ein Angebot in Sophia® zu erhalten, müssen Sie zunächst Ihre Dateien importieren. Es ist wichtig, dass Sie im Voraus die Konstruktionsanforderungen überprüfen. Dadurch werden Fehlermeldungen vermieden. Fehlen irgendwelche Angaben? Dann sehen Sie ein rotes Kreuz auf dem Bildschirm und eine Meldung, die angibt, was fehlt. Beim Abkanten führt Sophia® auch einen Herstellbarkeitscheck durch, bei der die Bestellung auf die wichtigsten Kantregeln geprüft wird. Wenn sich dabei herausstellt, dass Ihre Bauteile nicht den Richtlinien entsprechen, öffnet sich ein Fehlerfenster. Darin wird angezeigt, wie Sie den Fehler/ die Fehler beheben können. 

Bitte haben Sie Verständnis, dass Sophia noch nicht alle, möglichen Fehler vollautomatisch erkennen kann. Faktoren wie Geometrie, Material, etc. spielen hier eine sehr große Rolle. Es kann daher durchaus sein, dass Sie einen Auftrag auslösen können und im Nachgang eine Machbarkeitsanalyse bekommen, dass Ihr Auftrag nicht unseren Richtlinien entspricht und daher angepasst werden muss.

Natürlich arbeiten wir stetig an der Weiterentwicklung unserer Software.

Achtung: Wenn mehrere Fehler entdeckt werden, wird dies auf mehreren Registerkarten angezeigt (siehe Abbildung unten).

Welche Dateitypen werden von Sophia® unterstützt?

Wenn Sie Dateien in Sophia® importieren möchten, achten Sie darauf, dass der Dateityp von Sophia® unterstützt wird. Sie können vier Dateitypen in Sophia® hochladen: DXF-, DWG-, STEP- oder TUB-Dateien. Aufgrund ihrer höheren Qualität wird die STEP-Datei bevorzugt.

Die Gültigkeit des Angebots

Wenn Ihre Anfrage fehlerfrei ist, erhalten Sie innerhalb einer Minute ein Angebot. In Sophia® finden Sie unter „Angebote“ alle aktuellen Angebote. Ein Angebot ist 48 Stunden lang gültig. Danach wird es automatisch in das Archiv verschoben.

Ein Angebot in eine Bestellung umwandeln

Wenn Sie mit dem Angebot einverstanden sind, können Sie uns einfach den gewünschten Liefertermin mitteilen. Je weiter der Liefertermin in der Zukunft liegt, desto weniger zahlen Sie. Unter der Tabelle, in der Sie das Lieferdatum angeben können, klicken Sie auf „Bestellen“. Geben Sie die richtigen Daten ein und klicken Sie auf „Abschicken“. Sie erhalten nun per E-Mail eine Auftragsbestätigung. Den Status aller laufenden Bestellungen finden Sie in Sophia® unter „Bestellungen“.

Extratipp 
Wussten Sie, dass das Benutzerhandbuch für Sophia® in vier Sprachen erhältlich ist? Das Benutzerhandbuch für Sophia® ist außer auf Niederländisch auch auf Englisch, Deutsch und Französisch erhältlich. Zusätzlich zur schriftliches Benutzerhandbuch gibt es auch hilfreiche Videos!

Benutzerhandbuch Sophia®

Bleiben Sie auf dem Laufenden
Wir bieten diese Feature Highlights an, damit Sie noch einfacher und effizienter mit Sophia® arbeiten können. Vielen Dank für Ihre Zeit und bis zum nächsten Feature Friday. Haben Sie noch Anmerkungen und Fragen senden Sie uns dann eine Nachricht.

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